Q.サイズについて教えてください。

A.サイズは商品説明欄に記載の範囲のものとなります。また、表記サイズではなく、独自の採寸基準に則ったものとなります。
※参考
実寸メンズS~XXL相当のサイズミックス
（身幅45cm~70cm/着丈50cm~75cm以内のものが入ります）


Q.商品写真と同じ物が届きますか？

A.こちらのアソートは通常アソートのため、商品写真はサンプルとなります。商品写真と全く同じ物をご希望の場合は現物アソートの購入も併せてご検討ください。

現物アソート一覧を見る

Q.アソート内容の指定はできますか？

A.アソートの内容の指定についてのご要望は現時点では対応しておりません。様々なアソートの中でも
それぞれ基準を設けておりますので,商品ページからお好みのアソートをご選択ください。
例)
スウェットアソート サイズL以上
デニムアソート W30〜36/L28〜32等

ピックのご予約も受付けておりますので、ご予約お待ちしております。

Q.配送料を教えてください。

A.全国一律 ¥1,100(沖縄県 ¥2,200)で配送いたします。不定期で送料無料キャンペーンも行っております。

Q.購入から到着まではどのくらいの日数がかかりますか？

A.商品ご購入から７営業日以内に発送いたします。発送から1～2日以内に到着に到着となります。ただし、配送業者の事故や災害などのイレギュラーが発生した場合には、お届けが遅れる可能性もございますことをご了承ください。

Q.どの運送会社を利用されますか？

A.日本郵便となります。
発送後完了後、追跡番号をメールよりお送りいたします。

Q.お支払い方法を知りたいです。

A.クレジットカードブランド:（VISA、Mastercard、American Express、JCB）
電子マネー：（Apple Pay、Google Pay）
QRコード決済アプリ：（paypay、au PAY、メルペイ）
コンビニエンスストア:（FamilyMart、Lawson、Ministop、Daily Yamazaki）
その他：（ペイジー、Paidy、銀行振込）

Q.分割払いや後払いは可能ですか？

A.可能です。
クレジットカードや、paidy分割払い、後払い等、様々なお支払い方法に対応しております。ご都合に合わせてご利用ください。


Q.領収書は発行できますか？

A.発行可能です。発送前にご連絡いただければ納品書と同梱包して商品を発送いたします。また、メールからPDFでの発行も対応しております。

Q.イメージとは違う商品が届いたので返品したいのですが？

A.こちらの商品は、お客様のご都合による返品、交換は行なっておりません。


Q.返品の際の手順を教えてください。

A.商品が到着後7日以内に、ご注文番号とお名前を添えて、お問い合わせフォームよりご連絡ください。


Q.返品、交換の際の配送料はどうなりますか？

A.お客様から当店への返送は「お客様のご負担」となります。当店からお客様への発送は「当店負担」とさせていただきます。ただし、当店の不備による場合のみ、着払いにてご返送ください。返送時の郵送方法には指定がありませんが、元払いでお送りください。着払いでお送りいただいた場合は、お受け取りできませんのでご注意ください。

※以下の場合のみ返品、返金が可能となります。
--------------
•注文した内容と異なる商品が届いた場合
•当店のミスにより商品に不具合がある場合
•配送の問題で商品がお客様の元に届かなかった場合
•当店の検品基準を満たしていない商品
--------------

古着の特性上、多少の汚れや使用感がある場合がありますので、ご了承ください。
詳しくは「検品基準について」をご参照ください。